Livrare și plată

Plasarea comenzilor online

Plasarea comenzilor online pe site-ul ROA Garden este simplă și accesibilă non-stop, pe tot parcursul anului. Expedierea coletelor se face la debutul sezonului de plantare, iar termenele specifice pentru fiecare categorie de produse sunt detaliate în tabelul de mai jos.

Procesarea comenzilor are loc de luni până vineri, între orele 8:00 și 16:00. Comenzile plasate în timpul sezonului de plantare beneficiază de expediere rapidă, chiar a doua zi după confirmare, în acord cu volumul de comenzi și disponibilitatea produselor în stoc.

La ROA Garden, nu te vei confrunta cu așteptări lungi pentru primirea comenzilor. Ne străduim să comasăm și să trimitem simultan toate comenzile plasate înainte și în timpul sezonului de plantare, asigurându-ne că produsele ajung la tine în cel mai scurt timp posibil.

Termenele de expediere a produselor

Produsele din categoriile:

•                Semințe, Stoloni de căpșuni și Miceliu de ciuperci - se expediază pe toată perioada anului, în acord cu disponibilitatea în stoc.

•                Arbuști fructiferi, Viță de vie, Conifere, Plante ornamentale și Pomi fructiferi - se expediază pe tot parcursul anului, cu excepția lunilor în care solul este înghețat.

•                Trandafiri – se expediază în perioada februarie – noiembrie.

•                Bulbi de flori de primăvară și toamnă – se expediază în perioada martie – mai, respectiv septembrie – noiembrie.

•                Cartofi de sămânță – se expediază în perioada martie – mai.

Modalități de livrare

Îți punem la dispoziție mai multe metode de livrare rapide.

Alegerea livrării prin curier reprezintă cea mai eficientă modalitate de a primi rapid produsele comandate. Termenul de livrare este de 24 - 48 de ore de la expedierea coletului, iar taxa de livrare este de 25 de lei. Beneficiezi de livrare gratuită oriunde în Romania, pentru comenzi mai mari de 350 lei.

1. Ridicare de la sediul FanCourier:

O opțiune convenabilă este să ridici coletul direct de la sediul FanCourier. Poți verifica stadiul livrării și informații legate de colet AICI, introducând numărul AWB.

2. Livrare la adresa indicată, cu FanCourier:

La plasarea comenzii, furnizează adresa la care dorești să primești produsele. Urmărește statusul livrării prin FanCourier folosind numărul AWB primit în SMS, după expedierea comenzii. Vei recepționa notificări cu privire la intervalul orar al livrării și suma totală de plată, în ziua programată pentru livrare.

3. Ridicare de la sediul GLS:

O altă opțiune este să ridici coletul direct de la sediul GLS. Poți verifica stadiul livrării și informații legate de colet AICI, introducând numărul AWB.

4. Livrare la adresa indicată, cu GLS:

La plasarea comenzii, furnizează adresa la care dorești să primești produsele. Urmărește statusul livrării prin GLS folosind numărul AWB primit în SMS, după expedierea comenzii. Vei recepționa notificări cu privire la intervalul orar al livrării și suma totală de plată, în ziua programată pentru livrare.

Taxa de livrare nu este inclusă în prețul produselor.

Fiecare achiziție reprezintă o alegere sustenabilă

ROA Garden nu este doar o companie care comercializează semințe și material săditor de calitate superioară; suntem și prietenii mediului înconjurător. Ne preocupăm constant de resursele limitate ale Pământului și respectăm cu strictețe normele de protecție a mediului. Ne-am asumat angajamentul de a utiliza materiale și tehnologii ecologice în fiecare etapă a procesului de ambalare și expediere a produselor tale preferate:

Carton reciclat pentru cutii

Folosim exclusiv carton reciclat pentru fabricarea cutiilor noastre de ambalare, ce au diverse forme și dimensiuni. Această alegere contribuie la protejarea mediului înconjurător prin reducerea tăierilor excesive de copaci.

Materiale biodegradabile

În procesul de ambalare și fixare a produselor în cutii, ne străduim să utilizăm materiale biodegradabile, respectând principiile ecologice și contribuind la reducerea impactului asupra mediului.

Reciclare selectivă

Practicăm reciclarea selectivă a materialelor inutilizabile, de la cartușele de imprimantă folosite pentru printarea facturilor, până la ambalajele din carton și ghivecele din plastic ecologic. Astfel, reducem la minimum impactul asupra ecosistemului.

Practic, cu fiecare comandă plasată pe site-ul ROA Garden, contribui la promovarea practicilor ecologice și protejarea mediului înconjurător.

Modalități de plată simplificate, pentru o experiență fără stres

Plata ramburs la livrare

Poți opta pentru plata în numerar (sistem ramburs) la livrare, ceea ce presupune achitarea contravalorii produselor și taxei de livrare direct la agentul curier.

Plata online - siguranță și conveniență

Alege cea mai ușoară modalitate de plată: înainte de finalizarea comenzii, selectează opțiunea de plată online. Finalizează plata și primești confirmarea imediat, iar coletul cu produsele dorite va ajunge rapid la ușa ta.

Plătind online, economisești timp, beneficiind de un mediu absolut securizat, fără costuri sau comisioane ascunse.

Atenție! Comenzile achitate online au întâietate la expediere, sub rezerva disponibilității produselor în stoc. Beneficiază de siguranța și eficiența plăților online, cu ROA Garden!

Plata în rate - prin Klarna

Magazinul online ROA Garden îți oferă și opțiunea de plată în rate, prin intermediul platformei Klarna – o soluție digitală de plată flexibilă, simplă și sigură.

Serviciul Klarna „Pay in 3” îți permite să achiți valoarea comenzii în 3 rate lunare egale, fără dobândă. Plata se face automat, de pe cardul introdus în momentul finalizării comenzii:

• prima rată este debitată imediat după confirmarea comenzii,
• a doua rată – la 30 de zile,
• a treia rată – la 60 de zile de la plasare.

Procesul este complet securizat. Vei introduce datele cardului direct pe pagina ROA Garden, în pasul „Confirmă comanda”, iar verificarea este efectuată automat de Klarna – fără a fi nevoie de înregistrare prealabilă sau documente suplimentare.

După plasarea comenzii, vei primi:

• un email de confirmare de la ROA Garden,
• un email de la Klarna, cu detalii despre rate, scadențe și linkuri de gestionare a plății.

Poți urmări și administra plățile din contul tău Klarna sau direct din aplicația mobilă, dacă alegi să o folosești.

Plata poate fi refuzată de Klarna în anumite situații, precum:

• adresă de facturare incorectă,
• card invalid sau neacceptat,
• lipsa unor date esențiale,
• sau un istoric negativ al plăților anterioare în Klarna.

În aceste cazuri, îți recomandăm să alegi o altă metodă de plată sau să încerci din nou mai târziu.

Această opțiune este disponibilă exclusiv pentru comenzile eligibile, aprobate automat de Klarna, în urma unei analize interne efectuate în timp real.

ROA Garden – magia naturii, la un click distanță